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itc-酒店信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案

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項目背景

酒店、賓館作為對外開放的平臺，每天需要向客人提供大量的媒體信息，包括酒店介紹、對應(yīng)城市信息、交通查詢等咨詢以便入住的客人實時掌握，靈活調(diào)整衣食住行安排，為客戶提供便捷，提升酒店服務(wù)的廣度與服務(wù)質(zhì)量。

itc信息發(fā)布系統(tǒng)可將用戶需要知道的信息實時推送到酒店電視上，可即時輪播酒店規(guī)模、會議室使用情況、當?shù)貧夂虻刃畔ⅲ瑸榭蛻籼峁┤诵曰?wù)，提高了自身工作效率的同時提升客戶滿意度，進一步提高了品牌形象。

應(yīng)用成效

itc信息發(fā)布系統(tǒng)通過壁掛信息發(fā)布觸摸一體機實時傳遞服務(wù)信息，可分別安裝于酒店大堂、宴會廳、走廊過道等不同區(qū)域傳遞對應(yīng)場景所需消息。

系統(tǒng)應(yīng)用于酒店大堂，重點在于樹立企業(yè)品牌形象，對應(yīng)播放宣傳片等內(nèi)容，同時為客戶提供自主查詢服務(wù)，查看樓層導引、查看酒店個功能分區(qū)、查看當?shù)貙?yīng)的實時新聞、查詢實時交通信息等服務(wù)，承擔酒店前臺服務(wù)員功能，實現(xiàn)無人自助服務(wù)，更便捷更智慧更全面服務(wù)客戶。

為滿足商務(wù)人士的會務(wù)需求，對接云會務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)會議室預(yù)約與會議信息實時發(fā)布的功能，信息發(fā)布屏安裝在會議室、宴會廳門口，用于查看對應(yīng)的會議時間、會議內(nèi)容、會議議題、會議歡迎詞等內(nèi)容，便于客戶快速做好會議準備。

酒店可在走廊過道區(qū)域安裝信息發(fā)布屏提供娛樂功能，支持自主查詢信息與播放電視節(jié)目等功能，輕松幽默的電視節(jié)目有效緩解客戶的旅途疲勞，進入酒店即刻享受舒適的入住體驗。

各區(qū)域所顯示的信息各不相同，可自由設(shè)計，旨在為客戶提供便捷獲取有效信息的服務(wù)，酒店還可獲取用戶查詢信息數(shù)據(jù)，分析客戶最重視的酒店服務(wù)項目，不斷優(yōu)化酒店服務(wù)功能，提供更優(yōu)的入住體驗。